Журнал | Дайджест | Март 2021

Комментарий к материалу

К

Казаковская Надежда Александровна

20 апреля 2021, 13:29

Здравствуйте уважаемая Команда Журнала! Подскажите, пожалуйста, как можно будет продлить подписку на Журнал? )))

Ю

Юлия (Команда Журнала Доктора Комаровского)

20 апреля 2021, 17:43

Здравствуйте. Управлять подпиской Вы можете авторизовавшись в личном кабинете в разделе "подписка".

К

Спасибо)

К

Здравствуйте. У меня в разделе "подписка" только активные окна "Отменить подписку" и добавление карты. Вариант "продлить" не вижу... Есть дата следующего платежа. Может быть ближе к этой дате появиться активное окно "Продлить"...?

Ю

Юлия (Команда Журнала Доктора Комаровского)

Казаковская Надежда Александровна 23 апреля 2021, 15:12

Добрый день. Если Вы не воспользуетесь кнопкой "Отменить подписку", то продление произойдет автоматически в указанную дату.

К

Спасибо)

К

Юлия, здравствуйте! У меня не продляется подписка автоматически. https://portal.fondy.eu/ прислал письмо , что платёж отклонён. Может быть потому, что оплата пытается пройти автоматически.?.. Карта активна, баланс позволяет провести оплату. Возможно ли сделать платёж в ручную? Или мне обращаться в свой банк?

Ю

Юлия (Команда Журнала Доктора Комаровского)

Казаковская Надежда Александровна 20 мая 2021, 19:54

Здравствуйте, Надежда.
С нашей стороны ограничений для оплаты нет. Проверьте, пожалуйста, не установлен ли на карте лимит на интернет оплаты. Информацию лучше уточнить в банке

К

Спасибо)