FAQ

Как отменить автоматическое продление подписки

Перейдите в раздел "Подписка" в личном кабинете и нажать кнопку "Отменить подписку". После выполнения этих действий подписка будет активна до окончания срока её действия (срок действия подписки совпадает с датой следующего платежа, которая указана над кнопкой "Отменить подписку")

remove-subscription


Возобновление подписки

Авторизуйтесь в Журнале (логин и пароль мы отправляем единоразово, после регистрации), перейдите в раздел "Платежные карты". Пожалуйста, проверьте, что у вас привязана актуальная банковская карта, с которой вы хотите оформить подписку. Перейдите в раздел "Подписка" и нажмите кнопку "Подписаться".

resume-subscription


Добавить/изменить способ оплаты

Для того, чтобы изменить данные карты, с которой будет списываться оплата за подписку на Журнал (или же курсы доктора Комаровского), необходимо войти в личный кабинет, используя ваш логин и пароль, перейти в раздел "Платежные карты" и выбрать опцию "Добавить карту". Пожалуйста, обратите внимание, что при добавлении карты выполняется проверочный платёж - с вашей карты автоматически списывается 1$. Эта сумма не является частью оплаты за подписку и будет возвращена на ваш счёт в течение суток.

add-card

Чтобы средства списались с добавленной карты, нужно перейти в раздел "Подписка" и из выпадающего списка выбрать ту карту, с которой вы хотели бы произвести оплату продления.

change-card


Как приобрести курс в подарок

Авторизуйтесь в Журнале, перейдите в раздел "Онлайн-курсы" и выберите тот курс, который вы хотели бы подарить. Под строкой с названием курса вы увидите кнопку "Купить в подарок". После ее нажатия необходимо ввести данные получателя подарка. Оплата за курс будет списана с той карты, которая указана в вашем профиле (проверить её данные можно в разделе "Платежные карты"). После того, как вы произведете оплату, счастливый обладатель подарка получит письмо с данными для доступа к курсу и инструкциями по началу обучения.


Как начать обучение по программе курса

Авторизуйтесь в вашем Профиле и перейдите на страницу ранее купленного курса. Под строкой с названием курса вы увидите кнопку "Перейти к обучению". После её нажатия перед вами откроется полный список уроков. Рекомендуем изучать материалы последовательно, чтобы ничего не упустить.

Также, все приобретенные вами курсы отображаются в вашем личном кабинете в разделе "Мои покупки".


Записи вебинаров и другие материалы

Для вашего удобства мы разделили все материалы Журнала доктора Комаровского на следующие разделы:

  • Курсы
  • Видео
  • Статьи
  • Подкасты
  • Вопрос/Ответ - записи вебинара

Для поиска необходимого раздела просто пролистайте главную страницу вниз :)

Раздел "Вопрос/Ответ" и есть тем самым местом, где мы бережно храним запись каждой вашей онлайн-встречи с доктором.

Напоминаем, что вебинар-сессии в формате "Вопрос/Ответ" проходят ежемесячно и доступны только подписчикам Журнала.